Tickets de caisse en 2023: le fin mot de l’histoire
C’est un sujet que nous avons largement documenté: la fin de l’impression systématique des tickets de caisse. Sont concernés: les tickets de caisse (lire ici), les tickets CB (lire ici), les bons de réduction (lire ici) et les tickets émis par les distributeurs automatiques. Le décret d’application, composé de 3 articles, vient d’être publié: la […]
Ticket de caisse dématérialisé, un prétexte pour spammer?
Dans notre précédent article, nous avons évoqué que certains clients se plaignaient de recevoir parfois des communications non sollicitées suite à l’envoi d’un ticket de caisse dématérialisé par email. Nous avons ajouté que cette pratique tend à disparaître. Mais pourquoi arrive-t-il que certains retailers puissent encore y avoir recours? Sur quelle base juridique se fondent-ils? […]
Débats autour du ticket de caisse dématérialisé
Les articles précédents de nos deux séries « supprimer les tickets de caisse en 2023 » et « e-ticket et RGPD » avaient pour but de positionner le ticket de caisse dématérialisé dans le cadre légal prévu pour la donnée personnelle. Depuis ces premiers écrits, le sujet a pris de l’ampleur. Les enseignes qui dématérialisent le ticket de caisse […]
E-ticket et Intérêt Légitime
Dans toute la série d’articles “e-ticket et RGPD” que nous allons publier, nous nous efforcerons d’appliquer les textes de loi aux problématiques que nous avons rencontrées sur le sujet de la gestion de la donnée personnelle dans notre activité, le ticket de caisse dématérialisé. Les enseignes de retail sont déjà habituées à pratiquer le RGPD […]
Consentement au e-ticket de caisse
Dans le premier article de notre série “e-ticket de caisse et RPGD”, nous avons lancé le sujet RGPD en nous intéressant tout de suite aux clients les plus appétents au ticket de caisse électronique: les clients déjà connus, dont l’email est déjà en base. Pour ces clients, nous nous sommes posés la question de savoir […]
Collecte du consentement en caisse
Dans le premier article de notre série “e-ticket de caisse et RGPD”, nous avons démarré le sujet en nous intéressant d’abord aux clients les plus appétents au ticket de caisse dématérialisé: ceux dont l’email est déjà dans le CRM de l’enseigne. Nous avons ainsi appliqué à leur cas l’utilisation de la base légale “intérêt légitime”. […]