Le Ticket Digital
De la caisse au client : l'architecture complète du ticket dématérialisé. Comment le ticket entre dans Limpidius, comment il est distribué en temps réel, comment il est stocké et présenté sur toutes les surfaces.
À quoi ressemble le ticket digital.
Trois façons d'alimenter Limpidius.
Chaque enseigne, chaque éditeur POS a ses contraintes techniques. Limpidius propose trois méthodes d'intégration (du composant local universel à l'API moderne en accès libre) pour qu'aucune caisse ne reste en dehors du réseau.
Sans réception du ticket par EdgarPOS, Socrate ou Platon, Limpidius n'a rien à distribuer, stocker ou afficher. Une caisse qui ne transmet pas reste invisible pour toute l'infrastructure.
Installé comme module complémentaire au-dessus de n'importe quel logiciel de caisse. Compatible avec 100 % des POS du marché : sans développement spécifique côté éditeur.
EdgarPOS gère les choix du client en direct : imprimer, recevoir par email, afficher un QR code, ou ne pas imprimer du tout. Il recueille le consentement RGPD et embarque quinze ans d'intelligence terrain pour gérer les aléas : micro-coupures réseau, absence de papier, tentatives de réenvoi.
L'enseigne ou l'éditeur POS transmet à Socrate, via une seule requête, les commandes d'impression destinées à l'imprimante thermique.
Socrate traite l'intégralité des documents transactionnels (tickets de caisse, reçus CB, factures ticket ou A4) ainsi que les métadonnées et consentements clients.
Pour les éditeurs POS capables de transmettre des données structurées (JSON / XML). Platon génère des documents transactionnels au format propriétaire Limpidius : une esthétique moderne qui va au-delà de la reproduction du ticket papier.
Disponible en accès libre sur ce site, et plébiscitée par les logiciels de caisse de nouvelle génération pour la restauration et le retail spécialisé.
Deux actions immédiates : l'e-ticket part avant même que le client ne quitte la caisse.
Dès réception par Socrate ou Platon, le pipeline se déclenche instantanément sur deux canaux. Le client reçoit son ticket avant de ranger son portefeuille.
Nestor Stores : le socle de présentation.
Après la distribution temps réel, Nestor Stores prend le relais pour l'ensemble de la vie ultérieure du ticket. Trois surfaces de consultation, quatre canaux d'accès : chaque client trouve son ticket là où il le cherche.
WebReceipt
Le ticket augmenté et interactif. Accessible depuis le QR code caisse, l'email ou directement depuis l'espace client. Téléchargement PDF, accès à Arthur (facturation), Phil Goods (produits), solde fidélité.
WebArchive
L'historique agrégé de tous les achats d'un client pour une enseigne. Interface de destination depuis le Wallet ou l'espace client. Entièrement personnalisable aux couleurs de la marque.
API Nestor
Intégration d'un onglet "Mes Tickets" dans le site ou l'application de l'enseigne. Filtrage par date, mode de paiement, montant. Minimum de développement côté enseigne : Nestor Stores expose tout.
Aucun client sans son ticket.
Identifié ou non, porteur de carte ou visiteur anonyme : les quatre canaux couvrent tous les profils.
Les modules qui enrichissent le ticket.
WebReceipt et WebArchive sont le point de départ. Chaque module de l'infrastructure Limpidius étend leurs capacités depuis ces surfaces.
Le ticket dématérialisé en pratique.
Ce que les enseignes nous demandent le plus souvent avant d'intégrer l'infrastructure.
Qu'est-ce qu'un ticket de caisse dématérialisé ?
Un ticket de caisse dématérialisé est le document transactionnel émis par la caisse et remis au client sous forme numérique plutôt qu'imprimé. Chez Limpidius, il est produit au moment de la transaction par EdgarPOS, Socrate ou Platon, puis distribué par email, QR code, espace client ou wallet mobile.
Quelle différence entre e-ticket, ticket digital et ticket dématérialisé ?
Les trois désignent le même objet : le ticket de caisse remis au client sans papier. « E-ticket » est la forme courte, « ticket digital » l'usage le plus répandu dans le retail, « ticket dématérialisé » le terme réglementaire français. L'infrastructure Limpidius couvre les trois.
Comment intégrer le ticket dématérialisé à mon logiciel de caisse ?
Trois voies selon votre maturité technique : EdgarPOS, module local compatible avec 100 % des POS du marché ; l'API Socrate, qui reprend le flux d'impression existant en une seule requête ; l'API Platon, pour les caisses capables d'émettre des données structurées JSON ou XML. Platon est disponible en accès libre.
Le client doit-il installer une application pour recevoir son e-ticket ?
Non. Le ticket dématérialisé s'ouvre dans un navigateur via la WebReceipt, arrive par email ou se scanne en QR code depuis l'écran de caisse. L'ajout au wallet Apple ou Google reste optionnel.
Combien de temps le ticket dématérialisé est-il conservé ?
Nestor Stores assure le stockage permanent et l'exposition des tickets. La durée de conservation et les règles de purge sont paramétrées par l'enseigne selon ses obligations légales et sa politique RGPD.
Que peut-on faire du ticket digital au-delà de la preuve d'achat ?
Depuis la WebReceipt, Arthur la Facture émet la facture, Phil Goods enrichit chaque ligne produit, Homer le Customer rattache la transaction au profil client et Virgil le Vigile couvre le contrôle de sortie.
Intégrez Limpidius à votre caisse.
Trois méthodes d'intégration selon votre maturité technique. L'API Platon est disponible en accès libre dès maintenant.